Anmeldung/ Abschluss des Reisevertrages
Mit der Anmeldung bietet der Kunde Sunrise Tours & Safaris den Abschluss eines Reisevertrages verbindlich an. Die Anmeldung kann nur schriftlich (auch per Email) vorgenommen
werden. Sie erfolgt durch den Anmelder auch für alle in der Anmeldung mit aufgeführten Teilnehmer. Mit der Anmeldung erkennt der Kunde die allgemeinen Reisebedingungen an
Eingeschlossene Leistungen
Der Umfang der vertraglichen Leistungs-beschreibung (Verpflegung, Besichtigungen, Eintrittsgelder, Übernachtungen und Aktivitäten) ergibt sich aus der Reisebestätigung. Eventuelle besondere
Vereinbarungen müssen aus Beweisgründen in Textform verfasst werden. Geführte Reisen erfolgen in einem Fahrzeug, welches den Umständen des Landes entsprechend angepasst wurde. Die maximale und minimale Teilnehmeranzahl ist für
jede Tour individuell zu erfragen. Die Übernachtungen bei Lodge- und Hoteltouren finden je nach Buchung in Doppel- oder Einzelzimmern statt. Bei der Buchung eines halben Doppelzimmers sind wir bemüht, eine zweite, passende Person
zu finden. Sollte uns dies nicht gelingen, so erfolgt die Unterbringung im Einzelzimmer. Der entsprechende Aufpreis wird dem Kunden berechnet. In einem solchen Fall wird der Kunde vor Antritt der Reise darüber informiert. Bei Leistungen,
die nicht in Anspruch genommen werden (infolge vorzeitiger Rückreise oder aus sonstigen zwingenden Gründen), werden wir uns bei den Leistungsträgern um Erstattung der ersparten Aufwendungen bemühen. Diese Handlung entfällt, wenn
es sich um völlig unerhebliche Leistungen (z.B. Mahlzeiten) handelt, oder wenn einer Erstattung gesetzliche oder behördliche Bestimmungen entgegenstehen.
Nicht eingeschlossene Leistungen
Ausgaben persönlicher Art wie Getränke, Telefonate, Wäschedienst, Trinkgelder und der persönliche Schlafsack bei Abenteuerreisen, usw.
Pass-, Visum-, und Gesundheitsvorschriften
Der Kunde ist für die Einhaltung der oben genannten Vorschriften selbst verantwortlich. Wegen Nichtbeachtung dieser Vorschriften kann es dazu führen, dass der Kunde
die Reise nicht antreten, bzw. fortsetzen kann. Wird der Kunde bei der Ein/Ausreise zurückgewiesen, so gehen alle Kosten sowie die von Sunrise Tours & Safaris entstehenden Aufwendungen zu Lasten des Kunden.
Störung und Mitwirkungspflicht
Sunrise Tours & Safaris kann den Vertrag fristlos kündigen, wenn der Reisende die Tour trotz Abmahnung erheblich stört, so dass eine weitere Teilnahme für Sunrise Tours &
Safaris oder die anderen Reiseteilnehmer unzumutbar wird. Dies gilt auch, wenn der Reisende sich nicht an sachlich begründete Hinweise hält. ABBT CC steht in diesem Falle der Reisepreis weiter zu, soweit sich nicht ersparte Aufwendungen
und Vorteile aus einer anderweitigen Verwertung der Reiseleistungen) ergeben. Schaden-ersatzansprüche im Übrigen bleiben unberührt. Falsche oder unvollständige Angaben des Kunden zur Art einer körperlichen oder geistigen Behinderung
und auch das Verschweigen von Gesundheitlicher Beeinträchtigungen können dazu führen, dass der Kunde die Reise vorzeitig abbrechen muss oder ein zusätzlicher Mehraufwand (auch nachträglich) in Rechnung gestellt wird. Der Reisende
ist verpflichtet, bei aufgetretenen Leistungsstörungen im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen mitzuwirken, evtl. Schäden zu vermeiden oder gering zu halten. Der Reisende ist besonders verpflichtet, seine Beanstandungen unverzüglich
der örtlichen Reiseleitung zur Kenntnis zu geben (Schriftform aus Beweissicherungsgründen unbedingt empfohlen). Die Reiseleitung ist beauftragt, für Abhilfe zu sorgen, sofern dies möglich ist.
Haftung
Sunrise Tours & Safaris haftet im Rahmen der Sorgfaltspflicht eines ordentlichen Kaufmanns für die gewissenhafte Reisevorbereitung, die sorgfältige Auswahl der Leistungsträger sowie für die Richtigkeit
der Beschreibung der im Programm aufgeführten Reiseziele. Die vertragliche Haftung von Sunrise Tours & Safaris für Schäden, die nicht Körperschäden sind, ist auf den maximal zweifachen Reisepreis beschränkt, soweit ein
Schaden weder grob fahrlässig noch vorsätzlich herbeigeführt wird. Körperschäden im Sinne dieses Vertrages sind Schäden, die aus Verletzung der Gesundheit, des Körpers oder des Lebens resultieren. Soweit ein Anspruch gegen Sunrise
Tours & Safaris wegen solcher Schäden besteht, ist dieser Anspruch auf eine Höhe von maximal 4 Millionen N$ beschränkt. Die Bedingungen der Santam Versicherung sind hier geltend (auf Anfrage erhältlich). Vermittelt Sunrise
Tours & Safaris ausdrücklich in fremdem Namen einzelne Fremdleistungen wie Flüge, Mietwagen, Versicherungen im Zusammenhang mit der Reise, so richten sich Zustandekommen und Inhalt solcher Verträge nach den einschlägigen gesetzlichen
und rechtlichen Bestimmungen und etwaigen Bedingungen des fremden Vertragspartners, soweit diese einbezogen wurden. Bei Vermittlung haftet Sunrise Tours & Safaris nur für die ordnungsgemäße Vermittlung, nicht für die vertragsgemäße
Leistungserbringung im vermittelten Vertrag selbst.
Preise
Sunrise Tours & Safaris kann nach Vertragsabschluss Preiserhöhungen bis 10% des Gesamtpreises verlangen, wenn sich die Preise der Leistungsträger (Vorbehaltlich der Verfügbarkeit der Unterkünfte und Fahrzeuge) oder die
Devisenkurse nach Vertragsabschluss nachweisbar und unvorhergesehen erhöht haben. Falls Preiserhöhungen 10 % des Reisepreises übersteigen, ist der Kunde berechtigt, innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt der Änderung vom Reisevertrag
zurückzutreten. Die Überweisungsgebühren fallen zu Lasten des Auftraggebers.
Zahlungsbedingungen Bei einer Reiseanmeldung ist eine Anzahlung in Höhe von 20% des Gesamt-Reisepreises zu leisten. Die Restzahlung ist spätestens 45 Tage vor Reiseantritt fällig. Wenn die Restzahlung ohne triftigen Grund
nicht pünktlich erfolgt, wird die Reiseteilnahme storniert. Die Anzahlung wird nicht rückerstattet.
Stornogebühren
Bis zu 46 Tage vor Reiseantritt 20% vom Gesamtreisepreis
45 – 31 Tage vor Reiseantritt 30% vom Gesamtreisepreis
30 – 15 Tage vor Reiseantritt 70% vom Gesamtreisepreis
14 – 0 Tage
vor Reiseantritt 100% vom Gesamtreisepreis
Die Stornierungen müssen schriftlich erfolgen und von ABBT CC rückbestätigt werden.
Reiserücktritt
Der Kunde kann jederzeit vor Reisebeginn von der Reise zurücktreten. Reise-rücktrittserklärungen des Kunden können nur schriftlich anerkannt werden. Sunrise Tours & Safaris kann ohne Nachweis
die Anzahlung als Arbeitshonorar einbehalten. Tritt der Kunde unter Stellung eines geeigneten Dritten, der an der Reise teilnimmt, zurück, so fallen die durch die Teilnahme des Dritten entstehenden Mehrkosten, mindestens die Anzahlung,
an. Tritt ABBT CC von der Reise zurück, so wird der gezahlte Betrag zurück erstattet. Darüber hinausreichende Schadenersatzansprüche stehen dem Kunden nicht zu. Dies gilt unter anderem auch bei Nichterreichen der Mindestteilnehmerzahl.
Der Kunde wird hierüber unverzüglich informiert. Der Kunde muss spätestens 2 Wochen vor Reisebeginn durch den Veranstalter über das Nichtstattfinden der gebuchten Reise informiert werden.
Versicherungen
Sunrise Tours & Safaris handeln nur in ihrer Eigenschaft als Mittler für den Reisenden und haften nicht im Falle von Verspätung, Unfall, Krankheit, Tod, Verletzung und Verluste. Wir empfehlen
daher dringend jedem Kunden, sich durch entsprechende Versicherungen, z. B. Auslands-krankenversicherung mit Krankenrück-transport im Notfall, Unfall-, Reisegepäck- und Reiserücktrittsversicherung abzusichern (bitte Werte der Kameraausrüstung
und des Fernglases berücksichtigen). Sunrise Tours & Safaris haftet nicht für Fremdleistungen.
Gepäck
Das Gepäck ist begrenzt auf 20kg pro Person. Bei Abenteuerreisen sind nur Reisetaschen und keine Koffer mitzuführen. Bei Lodge- und Hotelreisen sind auch Koffer als Reisegepäck möglich.
Programmänderung
Sunrise Tours & Safaris behält sich das Recht vor, Änderungen/Abweichungen einzelner Reise-leistungen/Reiseprogramm, die von dem vereinbarten Inhalt des Reisevertrages abweichen, jedoch
nach Vertragsabschluss notwendig werden und die von ABBT CC nicht wider Treu und Glauben herbeigeführt wurden, vorzunehmen, sofern die Änderungen und Abweichungen nicht erheblich sind und den Gesamtzuschnitt der gebuchten Reise
nicht beeinträchtigen. Wird die Reise infolge höherer Gewalt (z.B. Krieg, Unruhen, Naturkatastrophen, etc.) erheblich erschwert, gefährdet oder beeinträchtigt, so kann der Kunde und auch Sunrise Tours & Safaris den Vertrag
kündigen.
Wird der Vertrag gekündigt, so kann Sunrise Tours & Safaris CC für die bereits erbrachten Leistungen eine angemessene Entschädigung verlangen. Erfolgt die Kündigung nach Antritt der Reise, verpflichten wir uns
die notwendigen Maßnahmen zu treffen, den Kunden zurückzubefördern.
Die Mehrkosten für die Rückbeförderung sind vom Kunden und Reiseveranstalter je zur Hälfte zu tragen. Mehrkosten außerhalb der Rückbeförderung trägt der Kunde.
Vertrag
Dieser
Vertrag bedarf der Schriftform. Das Schriftformerfordernis gilt auch für Nebenabreden und nachfolgende Vertrags-änderungen. Auf dieses Schriftfordernis kann nur durch schriftliche Vereinbarung verzichtet werden. Ist eine oder sind
mehrere Bestimmungen dieses Vertrages unwirksam so wird hiervon die Wirksamkeit des übrigen Vertrages nicht berührt. Dies gilt nicht, wenn sich Bestimmungen im Hinblick auf die Hauptleistungspflichten als unwirksam erweisen. Im
Falle der Unwirksamkeit einer Bestimmung dieses Vertrages gilt anstelle der unwirksamen eine wirksame Bestimmung als vereinbart, die der unwirksamen wirtschaftlich am nächsten kommt.
Gerichtsstand
Der Reisende kann den Veranstalter nur in Windhoek, Namibia verklagen. Namibisches Recht findet Anwendung. Ansprüche wegen Nichterbringung oder nicht vertragsgemäßer Erbringung von Reiseleistungen muss der Kunde innerhalb
eines Monats nach Beendigung der Reise in schriftlicher Form melden. Alle Ansprüche aus dem Reisevertrag verjähren 6 Monate nach Ende der Reise.
Sämtliche Angaben in unserem Programm entsprechen dem Stand bei Drucklegung.
Die Berichtigung von Druck- und Rechenfehlern behalten wir uns vor.